Trước tình trạng gia tăng các vụ việc hành hung nhân viên y tế tại một số cơ sở khám chữa bệnh, tại Công văn 2808/BYT-KCB, Bộ Y tế đã yêu cầu các đơn vị y tế thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt để bảo vệ an ninh, trật tự tại bệnh viện và phòng khám.
Theo đó, Bộ Y tế yêu cầu các Thủ trưởng các đơn vị khẩn trương triển khai một số nhiệm vụ sau:
– Rà soát và củng cố các biện pháp bảo đảm an ninh: Xây dựng phương án phòng ngừa, ứng phó với các tình huống gây rối, hành hung nhân viên y tế; Thực hiện đầy đủ các văn bản hướng dẫn của Bộ Y tế về công tác bảo đảm an ninh, an toàn và trật tự trong cơ sở khám chữa bệnh.
– Lắp đặt hệ thống camera an ninh và tăng cường nhân lực bảo vệ: Lắp đặt và duy trì hệ thống camera tại các khu vực trọng điểm như Khoa Khám bệnh, Cấp cứu, các phòng trực và hành lang hành chính.
Đồng thời, tăng cường nhân lực bảo vệ, đảm bảo có người trực 24/7 tại các vị trí trọng yếu.
Bên cạnh đó, phối hợp với các cơ quan công an và chính quyền địa phương
– Chủ động trao đổi thông tin với các cơ quan công an và chính quyền địa phương.
– Xử lý nghiêm các hành vi vi phạm pháp luật liên quan đến an ninh, an toàn bệnh viện.
– Đánh giá tình hình thường xuyên, đề xuất các biện pháp hỗ trợ từ các lực lượng chức năng.
Ngoài ra, cần rà soát các quy trình khám chữa bệnh, đảm bảo tuân thủ các quy định của Luật Khám bệnh, chữa bệnh, Nghị định 96/2023/NĐ-CP, Thông tư 32/2023/TT-BYT và các văn bản liên quan; Ứng dụng công nghệ thông tin, triển khai hồ sơ bệnh án điện tử, đăng ký khám trực tuyến để giảm thời gian chờ đợi và giảm nguy cơ xung đột.
Song song đó, tăng cường giáo dục đạo đức nghề nghiệp, tổ chức tập huấn thường xuyên về kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống cho cán bộ, nhân viên y tế; xử lý nghiêm các vi phạm về quy chế chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp và quy tắc ứng xử.
