Theo Bộ Tư pháp, sau 04 tháng triển khai mô hình mới và Hệ thống đăng ký, quản lý hộ tịch điện tử (ĐKQLHTĐT), Bộ Tư pháp nhận thấy một số tồn tại chưa được xử lý triệt để. Nổi bật nhất là tình trạng không đồng bộ hồ sơ và kết quả giải quyết TTHC giữa các hệ thống, gồm: Hệ thống giải quyết TTHC cấp tỉnh, Cổng dịch vụ công quốc gia, Phần mềm dịch vụ công liên thông và Hệ thống ĐKQLHTĐT.
Một số địa phương còn chưa thực hiện đầy đủ việc ký số bản điện tử Giấy khai sinh, Trích lục khai tử và các giấy tờ hộ tịch khác, làm ảnh hưởng đến việc đồng bộ dữ liệu, gây gián đoạn khi trả kết quả cho người dân.
Để bảo đảm kết nối thông suốt, tại Công văn 7139/BTP-HCTP, Bộ Tư pháp đề nghị UBND các tỉnh, thành phố quán triệt và chỉ đạo cơ quan đăng ký hộ tịch thực hiện nghiêm quy trình đăng ký hộ tịch trực tuyến theo đúng quy định tại Nghị định 87/2020/NĐ-CP và Nghị định 63/2024/NĐ-CP.
Trong đó, yêu cầu bắt buộc các địa phương phải thực hiện đầy đủ việc ký số bản điện tử đối với:
- Giấy khai sinh điện tử,
- Trích lục khai tử điện tử,
- Các giấy tờ hộ tịch khác.
Kết quả bản điện tử phải được trả về đúng quy định theo Nghị định 45/2020/NĐ-CP thông qua:
- Kho quản lý dữ liệu điện tử cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia,
- Ứng dụng VNeID,
- Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh,
Bộ Tư pháp cũng đề nghị UBND tỉnh/thành phố chỉ đạo:
– Sở Tư pháp và UBND cấp xã Khẩn trương rà soát toàn bộ dữ liệu hộ tịch trên hệ thống.
– Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp với Sở Tư pháp để:
- Kiểm tra, rà soát, điều chỉnh giao diện và mẫu điện tử tương tác đăng ký hộ tịch trên Hệ thống giải quyết TTHC cấp tỉnh.
- Khắc phục triệt để các lỗi đồng bộ nhằm bảo đảm hồ sơ được tiếp nhận và kết quả giải quyết thủ tục hộ tịch được đồng bộ đầy đủ giữa Hệ thống giải quyết TTHC cấp tỉnh; Hệ thống ĐKQLHTĐT; Cổng dịch vụ công quốc gia
Bộ Tư pháp đề nghị UBND các tỉnh, thành phố khẩn trương chỉ đạo thực hiện để đảm bảo việc giải quyết thủ tục hộ tịch không bị gián đoạn, đặc biệt với hai nhóm thủ tục liên thông đăng ký khai sinh và khai tử.
